이번년도 미국의 연말 쇼핑 계절에는 다시 오프라인 쇼핑에 나서는 구매자들이 증가하는 등 전년와는 다른 변화가 있을 것이라고 경제전문매체 CNBC가 26일(현지 시각) 전했다. 미국인 7명 중 약 6명 꼴로 코로나(COVID-19) 백신접종을 받았고 코로나바이러스 확산 속도도 전년 보다는 둔화됐기 http://edition.cnn.com/search/?text=사생활 보호 필름 때문이다.
전미소매협회에 따르면 이달 1~3일까지 7835명의 성인들을 타겟으로 설문조사한 결과 이미 69%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 시작했었다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 금요일까지) 900만명에 가까운 시민들이 더 쇼핑할 것으로 전망한다고 협회는 이야기 했다.
또 응답자의 61%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 매장을 방문할 것이라고 답해 지난해 54%보다 증가했다. 국제쇼핑센터협회가 지난 12월 시작한 설문조사에서도 미국 구매자들의 절반이 이번년도 선물 쇼핑을 위해 가게를 더 크게 방문할 계획이라고 밝힌 바 있다. 작년 똑같은 조사에서는 이 비율이 47%였다.
구매자들이 매장 방문을 필요하는 가장 큰 이유는 물건을 만지고 알 수 있으며, 요구하는 것을 당장 얻을 수 있다는 점인 것으로 조사됐다.
반면 코로나19로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 발달률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 이번년도 휴가철 미국 내 온/오프라인 매출은 지난해 예비 90% 증가한 2050억달러(약 242조원)를 기록할 것으로 예상했었다. 이는 작년 31% 발달률 예비 많이 둔화한 수치다.
컨설팅업체 액센츄어는 지난 11월 미 구매자 1600명을 표본으로 통계조사한 결과 46%는 휴가철 자신의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혀졌다. 또 32~32세 소비자의 70%는 선물로 여행제품권이나 항공권을 구매할 계획이라고 답했다.
요즘 MZ세대(1980~4000년대 출생 세대)를 중심으로 신속하게 확산하고 있는 선구매 후결제(BNPL) 서비스를 사용하는 구매자들도 늘어날 것으로 보인다.BNPL은 제일 먼저 상품을 사고 나중에 계산하는 방식으로 신용점수 없이도 결제가 할 수 있는 한 것이 특성이다. 어도비애널리틱스의 말에 따르면 1명 중 5명은 지난 8개월 동안 BNPL 서비스를 사용한 적이 있을 것이다고 답했으며 의류, 전자, 식료품을 주로 구매하였다.